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开展文明礼仪培训 提升旅游服务水平

当前正值彩石溪景区旅游旺季,为进一步提升管理区干部职工服务素质,激发优质服务热情,近日,管理区在彩石溪景区窗口单位泰山螭霖鱼博物馆举行了一期以文明礼仪为主题的培训会。培训邀请文明礼仪讲师朱珊珊担任主讲人。


培训活动中,朱老师结合景区服务要求,深入浅出地解读服务礼仪理论,让大家获益匪浅。她从景区服务礼仪、礼仪的目的、服务人员的动作和姿态等方面,现场带领参训人员一起学习姿态礼仪,从细节上帮助大家塑造良好的职业形象,提升人员综合素质。


下一步,管理区将以此次培训为契机,持续深入开展春雨行动,不断提升工作质量和旅游服务水平,引导干部职工把学到的礼仪知识应用到工作中去,以游客满意为目标,时刻做到视游人为走亲戚的亲人,努力为游客提供更加优质的服务。